Comment éditer ou arrêter un recouvrement suite au règlement d’une dette et enregistrer un paiement ?

📌 Comment arrêter un recouvrement

Dans le cas où le débiteur a réglé sa dette directement entre les mains du mandant que ce soit par virement bancaire, par chèque ou espèces, le débiteur est en mesure de fournir une preuve de paiement de la créance, via le formulaire mis à sa disposition ou directement par email à l'auxiliaire de justice qui adresse les notifications.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'interrompre le processus de recouvrement en annulant le dossier. Le débiteur va donc recevoir un mail qui confirme la clôture de toutes démarches à son encontre.

⛔Veuillez noter que cette action est IRREVERSIBLE, et toutes les démarches, à l'encontre du débiteur, en cours liées à cette mise à jour de statut seront arrêtées.

📌 Comment modifier les informations liées à une dette

Vous pouvez également modifier les informations liées à la dette, telles que le prénom ou le nom du débiteur, son adresse e-mail, le montant de la séquence ou le montant de la dette.

Quelques informations à noter :

➡️Dans le cas où le débiteur a réglé la dette via le lien de paiement mis à sa disposition, le dossier sera automatiquement mis en statut « recouvré » et le débiteur recevra un mail qui confirme la clôture de toutes démarches à son encontre et une notification est envoyée au mandant pour signaler du recouvrement réussi.

➡️Lorsque vous clôturez le dossier, Respaid enverra automatiquement un email au débiteur pour l'informer de la clôture des démarches à son encontre. Cela permet de maintenir une communication transparente et de mettre à jour toutes les parties concernées.

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