Pourquoi Respaid obtient de meilleurs résultats ?

Votre business vous conduit à émettre des milliers de factures pour de faibles montants ? Il est probable que vous deviez faire face à de très nombreux petits impayés. L’addition de ces montants peut avoir un impact considérable sur votre résultat et votre fonds de roulement.

La plupart des entreprises dans ce cas ont mis en place des relances automatisées car étant donné le volume et les montants en jeu, il n’est pas possible d’investir du temps humain sur chaque créance. Une agence de recouvrement ne sera donc ici pas pertinente.

​La combinaison de l’approche automatisée par IA et de la figure d’autorité de l'auxiliaire de justice permet d’obtenir d’excellents résultats dans ce cas de figure.

Technologie dédiée

Nous ne traitons que les petits impayés et avons conçu une technologie qui leur est dédiée, dont les agences ne disposent pas. Notre IA prédit quel est le meilleur horaire et le meilleur canal pour relancer un débiteur en analysant une vingtaine de critères différents.

Autorité

Nous utilisons la figure d’autorité de l'auxiliaire de justice. Tous les messages sont respectueux et écrits au conditionnel, mais émanent d’un auxiliaire de justice. C’est la meilleure façon de montrer à votre débiteur que vous prenez le sujet de son impayé au sérieux

Marque blanche

Nous intervenons en marque blanche. Contrairement aux agences, nous ne collectons pas l’argent pour vous. Vos débiteurs vous paient directement, avec de nombreux moyens de paiements disponibles

Notre engagement ? Recouvrer vos impayés en protégeant votre marque.

Nous mesurons la satisfaction de vos débiteurs (NPS de 92)

La plupart des entreprises préfèrent ne pas recouvrer une créance par crainte des avis négatifs. Avec Respaid, vous n’avez plus à choisir entre récupérer votre dû et protéger votre réputation.

​Pour nous en assurer, nous mesurons bien sûr votre satisfaction, mais également celle de vos débiteurs.

À l'amiable

Toute la procédure est à l’amiable. Les messages sont respectueux, au conditionnel.

​Les relances sont graduées et effectuées au meilleur moment, par le bon canal, grâce à notre IA apprenante.

Simplifié

Nous simplifions la vie de votre client. Quoi de plus frustrant pour lui que de vouloir vous payer mais de ne pas arriver à effectuer le transfert depuis sa banque ? Avec Respaid, il peut vous payer par tout moyen. Nous nous adaptons même à son device. Par exemple, s’il ouvre notre message sur Iphone, il pourra vous régler avec Apple Pay.

Protégé

Tout le monde commet des erreurs, vous en ferez parfois. Qui est mieux placé que votre débiteur pour corriger votre lettrage ?

Nous lui laissons la possibilité de contester en ligne en un clic et d’apporter la preuve de l’erreur. Nous stoppons alors immédiatement la procédure. Votre marque est protégée.