Quel est le processus de notification au mandant concernant un dossier recouvré ?
Last updated February 21, 2024
📌Dès qu'un dossier est recouvré partiellement ou en totalité, il est précisé par email au mandant le montant et la méthode de paiement (via Respaid, directement auprès du mandant, auprès de l'étude) ainsi que les modalités (paiement en une fois ou par étalement).
📌Pour les fonds recouvrés via le lien de paiement sécurisé et nominatif Respaid, le versement des fonds est automatique. Un email hebdomadaire est envoyé avec le tableau excel de tous les versements de la semaine afin de faciliter le lettrage.
📌Pour les paiements directement auprès du mandant, une preuve bancaire est ajoutée au dossier (présente dans le tableau de créance téléchargeable depuis le tableau de bord) mentionnant le montant; la date ainsi que le destinataire.