Respaid

Respaid exerce ses activités de recouvrement exclusivement sur le territoire 

Cette restriction géographique signifie que nous ne sommes en mesure de traiter les créances que pour des débiteurs dont l'adresse postale se trouve en 

adresses postales des débiteurs correspondent à ces pays

 pour que nous puissions prendre en charge leur dossier de recouvrement.

📌De plus, il est essentiel que l'entité mandante affichée dans le tableau corresponde à celle du compte Respaid.

Respaid a récemment lancé ses services aux États-Unis et poursuit ses activités en France.

Quels pays sont desservis par nos services?

Respaid est une solution spécialisée dans le recouvrement de créances. Cependant, il est important de préciser que nos services sont réservés aux professionnels disposant d'un numéro de SIREN ou RCS.

Dans le cas où vous êtes un particulier, par exemple pour le recouvrement de loyers ou la vente d'objets d'occasion, nous vous proposerons une mise en relation avec l'un de nos auxiliaires de justice partenaires. Ainsi, nous veillons à offrir une assistance adéquate en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

1- Services destinés aux professionnels :

Nos services de recouvrement de créances sont spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des entreprises et des professionnels exerçant une activité commerciale. Que vous soyez une entreprise, une start-up ou un entrepreneur indépendant, nous sommes là pour vous aider à récupérer les sommes qui vous sont dues.

2- Exigences en matière d'immatriculation :

Afin de bénéficier de nos services, il est impératif de disposer d'un numéro de SIREN ou RCS. Cela garantit que vous êtes légalement enregistré en tant qu'entité commerciale. Nous nous assurons ainsi de respecter les réglementations en vigueur et de travailler exclusivement avec des clients professionnels.

3-Particuliers et autres cas spécifiques :

Pour les particuliers ayant des besoins de recouvrement de créances, tels que le recouvrement de loyers ou les ventes d'occasion, nous collaborons avec un réseau d'auxiliaires de justice partenaires. Ces professionnels sont spécialement formés pour traiter les cas particuliers et vous offrir l'assistance appropriée.

Qui peut bénéficier des services de Respaid - Collection ?

Quand votre compte Respaid est créé mais que les fonctionnalités du tableau de bord sont inaccessibles, votre inscription n’est alors pas encore finalisée. 

Afin de débloquer les fonctionnalités et commencer à envoyer une facture, lancer un recouvrement ou encore obtenir un lien de paiement, il convient de finaliser l’inscription en vérifiant votre identité.

Etapes à suivre pour finaliser votre inscription

La vérification d’identité est une étape indispensable pour pouvoir utiliser l’ensemble des fonctionnalités du tableau de bord. Cette action permettra de savoir vers quel compte bancaire les fonds seront virés.

L'action consiste à paramétrer votre compte 

Découvrez ci-dessous un guide pratique sur comment finaliser votre inscription sur Respaid : 

1- Connectez-vous à votre interface Respaid :

Pour commencer, connectez-vous à votre interface Respaid en utilisant vos identifiants de connexion ou à vous connecter avec Google si l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit sur Respaid est la même que celle rattachée à Google. Accédez à la page de connexion sur notre site web et entrez vos informations pour 

2 - Procédez à la vérification de votre identité :

” est la seule non grisée quand un compte n’est pas encore finalisé. Procédez à la vérification de votre identité en cliquant sur ce bouton et suivez les étapes indiquées.

Cela vous redirigera vers un formulaire d’inscription de Stripe.

👉Nous vous listons ci-après les informations requises par Stripe 👈

Une adresse email et un numéro de téléphone portable

 dans lequel votre entreprise est légalement active

Dénomination sociale, Numéro SIREN, Nom de l'entreprise, Adresse de l'entreprise enregistrée, Numéro de téléphone de l'entreprise, Secteur d'activité, Site Web de l'entreprise

4- Vérification de votre statut de représentant de l'entreprise (doit être rempli par le représentant - par vous donc si vous vous présentez comme représentant de l'entreprise - en l'occurrence, il convient de cocher "Je détiens au moins 25% des parts de l'entreprise):

- Date de naissance du représentant (veillez à ce que la date renseignée sur ce champ soit la même que celle inscrite dans la pièce d’identité du représentant.

- Numéro de téléphone du représentant

Je détiens au moins 25% des parts de l'entreprise

Je suis membre du conseil d'administration de l'entreprise.

Une fois votre vérification d'identité et paramétrage Stripe complété, vous serez directement redirigé vers votre tableau de bord. Et félicitations ! Toutes les fonctionnalités de votre tableau de bord Respaid sont désormais accessibles! 

Si vous envisagez de lancer un recouvrement, n'hésitez pas à consulter notre 

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support au 

. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs et sommes impatients de collaborer avec vous.

Comment finaliser mon inscription ?

Lorsque vous vous inscrivez sur Respaid et finalisez votre inscription, vous accédez à un tableau de bord intuitif qui vous permet de suivre facilement vos paiements d'honoraires.

Notre tableau de bord est intégré à plus de 35 logiciels comptables populaires tels que Elite, Jarvis et zLawyer, vous offrant une expérience fluide et une gestion simplifiée.

Voici un aperçu des fonctionnalités disponibles sur votre interface Respaid :

 Grâce à Respaid, vous pouvez facilement créer et envoyer des factures à vos clients. L'outil de facturation vous permet de personnaliser vos factures, d'ajouter des informations spécifiques et de les envoyer en un seul clic. Simplifiez votre processus de facturation et gardez une trace précise de vos transactions.

: Si vous rencontrez des problèmes de paiement avec certains clients, Respaid vous permet de lancer un processus de recouvrement en quelques étapes simples. Vous pouvez gérer efficacement les retards de paiement et maximiser vos chances de récupérer les sommes dues.

 : Respaid facilite également le processus de paiement pour vos clients. Vous pouvez générer un lien de paiement personnalisé et le partager avec vos clients par e-mail ou via d'autres canaux de communication. Cela simplifie le règlement des factures et offre une expérience pratique pour toutes les parties concernées.

En plus de ces fonctionnalités principales, votre tableau de bord Respaid vous offre une vue détaillée de vos dernières activités et de l'état d'avancement en temps réel de vos paiements. Vous pouvez garder un œil sur chaque transaction effectuée et suivre leur évolution avec facilité.

À gauche de votre écran, retrouvez facilement les options qui vous sont utiles :

 : Recevez en temps réel les contestations des débiteurs et y répondre directement avec les éléments nécessaires. 

 : Personnalisez votre profil et configurez les préférences de votre compte selon vos besoins spécifiques en cliquant sur l'icône drapeau en bas à gauche de votre tableau de bord. Vous pouvez ajuster les paramètres de paiement, les notifications, gérer les utilisateurs et votre compte Stripe et bien plus encore.

: Connectez votre logiciel de facturation à Respaid. Zapier vous fournit des flux de travail pour automatiser l'utilisation d'applications web ensemble.

 : Obtenez les détails de vos factures et des virements que nous avons effectués sur votre compte. 

🎇Avec Respaid et son tableau de bord convivial, la gestion de vos paiements devient rapide et efficace. Profitez de toutes les fonctionnalités disponibles pour optimiser votre flux de trésorerie et simplifier vos opérations financières.

Le tableau de bord (Dashboard) Respaid

Respaid comprend l'importance de s'intégrer parfaitement à votre environnement de travail existant. C'est pourquoi nous offrons une large gamme d'intégrations avec les outils les plus populaires. Si vous ne trouvez pas votre outil spécifique dans la liste ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider à intégrer Respaid dans votre système.

Nous nous sommes assurés que Respaid soit compatible avec les outils les plus couramment utilisés. Voici quelques-unes des intégrations populaires :

Respaid est compatible avec les outils que vous utilisez le plus souvent.

Outre les intégrations mentionnées précédemment, nous offrons également la possibilité d'intégrer Respaid avec de nombreux autres logiciels et outils. Si vous ne voyez pas votre outil spécifique répertorié, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous pour intégrer Respaid dans votre environnement de travail.

Nos partenaires vérifiés peuvent vous aider à créer votre site web et à y intégrer Respaid.

Partenaires vérifiés pour la création de sites web 

Si vous envisagez de créer un site web et d'y intégrer Respaid, nous avons des partenaires vérifiés dans le domaine de la technologie juridique qui peuvent vous aider. Ils ont une expertise approfondie dans la création de sites web pour les professionnels du droit et peuvent vous accompagner dans l'intégration fluide de Respaid dans votre site.

Gardez votre routine. Nous nous intégrons aux meilleurs outils de comptabilité et de gestion.

Intégrations : une intégration fluide dans votre environnement de travail

Vous souhaitez mettre à jour votre page de paiement Respaid en ajoutant votre logo personnalisé pour refléter l'identité visuelle de votre site web ?

Suivez ces étapes simples pour personnaliser votre page de paiement avec votre logo :

Accédez à votre Tableau de bord Respaid

 : Connectez-vous à votre Tableau de bord Respaid en utilisant vos identifiants de connexion. Une fois connecté, vous serez dirigé vers votre Tableau de bord où vous pouvez gérer toutes les fonctionnalités de Respaid.

Accédez à la page de paramètres du lien de paiement

 : Dans le menu situé à gauche de votre écran, cliquez sur "Page de paiement". Cela vous permettra d'accéder aux paramètres spécifiques liés à votre lien de paiement.

: Une fois sur la page de paramètres du lien de paiement, recherchez le widget intitulé "

". Cliquez dessus pour accéder à l'outil d'édition de la page de paiement.

 : Pour mettre à jour votre logo, cliquez simplement sur l'ancien logo affiché sur la page de paiement. Cela ouvrira une option permettant de choisir un nouveau logo depuis votre ordinateur. Sélectionnez le nouveau logo que vous souhaitez utiliser et téléchargez-le sur Respaid.

 : En plus de télécharger votre logo, vous pouvez également sélectionner la couleur de fond qui correspond à la charte graphique de votre site web. Choisissez une couleur qui reflète votre marque et ajoutez une touche personnalisée à votre page de paiement.

Assurez-vous de choisir un logo de haute qualité et respectant les spécifications recommandées par Respaid. Une fois que vous avez téléchargé votre logo et personnalisé la couleur de fond, votre page de paiement sera prête à accueillir vos clients de manière professionnelle et cohérente avec votre image de marque.

N'oubliez pas que votre Tableau de bord Respaid est un outil puissant pour gérer vos paiements et personnaliser votre expérience utilisateur. Profitez de cette fonctionnalité pour renforcer la confiance de vos clients et offrir une expérience de paiement harmonieuse.

Personnalisez votre page de paiement avec votre logo : Guide étape par étape

Comment mettre à jour la page de paiement avec un logo ?

Pour des raisons de sécurité, vous seul(e) avez la possibilité de modifier le RIB associé à votre compte connecté. Cependant, nous sommes là pour vous guider tout au long du processus.

1-Accédez à votre tableau de bord Respaid 

: Connectez-vous à votre tableau de bord Respaid en utilisant vos identifiants de connexion. Une fois connecté(e), vous serez dirigé(e) vers votre tableau de bord où vous pouvez gérer toutes les fonctionnalités de Respaid.

 Dans votre tableau de bord Respaid, recherchez l'option "

" sur le logo de votre société en bas à gauche. Vous serez automatiquement redirigé(e) vers la page de votre compte Stripe, où vous serez invité(e) à vous connecter.

3-Accédez aux paramètres de votre compte Stripe

 : Une fois connecté(e) à votre compte Stripe, recherchez l'icône de profil située en haut à droite de votre écran. Cliquez sur cette icône pour accéder aux paramètres de votre compte. 

4-Modifier les détails du virement Respaid 

: Défilez vers le bas de la page des paramètres de votre compte Stripe jusqu'à ce que vous trouviez l'option "

". Cliquez dessus pour afficher et éditer les informations relatives à votre RIB.

Sur la page des détails des virements de Respaid, 

vous aurez la possibilité de voir et de modifier votre IBAN 

Vous avez la possibilité d'ajouter un nouveau compte ou de modifier le compte existant.

Assurez-vous d'entrer les informations bancaires correctes et à jour pour éviter tout problème lors des transferts de fonds.

Comment mettre à jour le RIB sur la plateforme ?

, l'usage de notre plate-forme pour les contrôles et les suivis des dossiers, pour répondre à toutes les questions que vous souhaitez poser ainsi que vos inquiétudes.

Pourquoi Respaid arrive à recouvrer 3 fois plus d’impayés et 6 fois plus vite que les agences de recouvrement ? Notre méthode ?

Notre lien de paiement ultra simple et sécurisé.

Le déroulement du recouvrement par l'auxiliaire de justice .

Pourquoi est-il nécessaire de faire une démo ?

Respaid comprend l'importance de maintenir une cohérence de marque dans tous les aspects de votre entreprise, y compris la page de paiement. La personnalisation de la page de paiement vous permet de mettre en avant le logo de votre entreprise, garantissant ainsi une identité visuelle forte et reconnaissable pour vos clients.

Mise à jour automatique du logo de l'entreprise : 

​Une des fonctionnalités clés de la personnalisation de la page de paiement Respaid est la mise à jour automatique du logo de votre entreprise. Une fois que vous avez téléchargé votre logo initial, Respaid s'assure qu'il est affiché correctement sur la page de paiement. Ainsi, vous n'avez pas à vous soucier de mettre à jour manuellement le logo chaque fois que vous apportez des modifications à votre image de marque.

Flexibilité pour modifier le logo à tout moment :

Nous offrons également la possibilité de modifier le logo de votre entreprise à tout moment. Si vous décidez de rafraîchir votre identité visuelle ou de mettre à jour votre logo, vous pouvez le faire facilement depuis votre compte Respaid. Cette flexibilité vous permet de vous adapter aux évolutions de votre entreprise sans compromettre la cohérence de la marque sur la page de paiement.

La personnalisation de la page de paiement Respaid est conçue pour être conviviale et intuitive. Vous n'avez pas besoin de compétences techniques avancées pour personnaliser votre page de paiement. Les options de personnalisation sont clairement indiquées 

, ce qui facilite la modification du logo de votre entreprise et d'autres éléments visuels.

Une page de paiement personnalisée renforce l'expérience client positive. Lorsque vos clients voient votre logo sur la page de paiement, ils sont rassurés quant à l'authenticité de la transaction. De plus, une page de paiement personnalisée crée une cohérence visuelle tout au long du processus de paiement, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction de vos clients.

La page de paiement est-elle personnalisable ?

Pour modifier vos coordonnées, veuillez suivre les étapes suivantes :

Dans cette page, modifiez les champs « 

» avec les nouvelles informations que vous souhaitez modifier.

Vérifiez attentivement les détails que vous avez saisi pour éviter toute erreur.

Comment modifier mes coordonnées?

( Relevé d'Identité Bancaire ) utilisé actuellement sur 

est spécifiquement lié à votre compte 

ne peut en aucun cas accéder à ces informations car nous n’avons pas accès à votre compte 

De ce fait, lors de la transmission de votre premier fichier de créances, il est requis de nous transmettre votre RIB via Typeform sur le champ dédié.

De notre côté, il sera utilisé pour effectuer le prélèvement automatique de nos frais sur des dossiers dont le paiement s’était effectué directement entre les mains du mandant.

📌Assurez-vous de fournir vos coordonnées bancaires exactes dans le Typeform pour éviter tout problème de transfert incorrect des fonds.

Pourquoi nous vous demandons d’insérer un RIB ?

Connectez-vous à votre compte et accédez à 

Recherchez la créance en question dans la barre de recherche.

 où vous pouvez éditer les informations relatives au débiteur et la créance.

Comment éditer les informations de mes clients débiteurs ?

📌Accédez à votre tableau de bord (dashboard) 👉 

📌Vous pourrez par la suite effectuer les modifications sur les champs dédiés (adresse mail, numéro de téléphone,....)

✔ A droite, une visualisation de votre lien de paiement est disponible.

Modifier les coordonnées (contact ou adresse mail) sur la page de paiement

Comment modifier les adresses de contact?

Chez Respaid, nous comprenons que la gestion des impayés peut être une tâche ardue. C'est pourquoi nous offrons la possibilité d'inviter des collaborateurs à accéder à votre compte, afin de partager les fonctionnalités de notre plateforme.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment donner accès à votre équipe et alléger votre charge de travail grâce à cette fonctionnalité pratique.

Comment donner accès à votre équipe et alléger votre charge de travail grâce à cette fonctionnalité pratique ?

1-Collaboration simplifiée pour une meilleure gestion

: En invitant des collaborateurs et des confrères à accéder à votre compte Respaid, vous pourrez travailler en équipe de manière plus efficace. Votre équipe aura accès aux mêmes informations sur l'interface, que ce soit pour le suivi des dossiers à contester ou pour l'état des factures, que ce soit en attente de paiement ou déjà réglées. Cela permet une coordination optimale et une meilleure visibilité sur l'avancement des processus.

2-Collaboration sécurisée avec les comptables

: Si vous travaillez avec un comptable, l'invitation à accéder à votre compte Respaid simplifie grandement le partage des informations financières. Votre comptable pourra accéder en toute sécurité aux données relatives aux impayés, ce qui facilite la gestion des transactions et la tenue de vos registres financiers. Vous pouvez ainsi collaborer de manière fluide, sans avoir à effectuer des échanges de données complexes ou à fournir des documents supplémentaires.

: Pour ajouter un utilisateur à votre compte Respaid, la procédure est simple.

Rendez-vous dans votre interface Respaid et cherchez l'option 

Une fois ces étapes terminées, votre collaborateur ou votre comptable pourra se connecter à votre compte et profiter des fonctionnalités offertes par Respaid.

Inviter des collaborateurs pour faciliter votre gestion avec Respaid

Comment ajouter un utilisateur ?

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Guides, conseils et réponses aux questions fréquemment posées pour aider les utilisateurs et les administrateurs à tirer le meilleur parti de Respaid

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