Serai-je notifié chaque fois que mon débiteur choisit de procéder à un étalement de paiement ?
Last updated April 15, 2024
Lorsqu'il s'agit d'étalements de paiement avec votre débiteur, il est important de comprendre le processus de notification.
Vous ne recevez que la notification de recouvrement lors de l'étalement de paiement au moment de l'activation par carte bleue. De ce fait, vous ne recevez pas mensuellement d'e-mail informant du règlement de l'échéance.
Après trois tentatives infructueuses de prélèvement du débiteur, en cas d'échec de l'échéance mensuelle, un litige sera déclenché. Dans ce cas :
- Vous serez immédiatement informé de la situation.
- Nous prendrons l'initiative de contacter le débiteur en lui fournissant un nouveau lien de paiement pour réactiver l'étalement. Ces actions sont effectuées manuellement de notre part, assurant que toutes les procédures sont automatiquement mises à jour.
Pour suivre de près l'évolution des transactions, notamment les dates de virement, vous pouvez consulter votre Tableau de bord👉Rapprochement bancaire où la transaction de la mensualité sera clairement affichée.
Cela vous permettra de garder un œil vigilant sur l'état des paiements.
