Respaid

 pour plus de détails sur le recouvrement 100% au succès Respaid.

Vous pouvez aussi faire une simulation de recouvrement d'une facture, il suffit de suivre les instructions sur ce 

Si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous.

Comment se passe le recouvrement 100% au succès ?

Respaid est le leader européen du recouvrement de petites créances. Nous intervenons pour le compte d’entreprises qui nous mandatent pour recouvrer l’argent auprès de leurs clients (B2B ou B2C).

Les procédures sont réalisées par des auxiliaires de justice partenaires de Respaid. Nous maîtrisons l'ensemble des procédures afin de procéder au traitement de dossiers en recouvrement conformément à la situation de votre débiteur, au montant et à la nature de la dette et à l'ancienneté de la créance.

Notre mission est de mettre fin aux impayés en recouvrant au 50% des dossiers confiés en 20 jours ouvrés.

Si vous avez reçu une notification, nous vous invitons à prendre contact avec l'auxiliaire de justice en charge de votre dossier via la ligne dédiée munie de votre référence client.

Comment Respaid optimise le recouvrement de créances ?

Non. Votre équipe peut suivre en temps réel le statut des recouvrements en cours.

Respaid peut aussi s’intégrer à vos logiciels et outils de travail actuels. Pour démarrer et nous transmettre vos dossiers, c’est aussi simple que de télécharger un fichier Excel pré-rempli.

Mon équipe doit-elle suivre une formation particulière pour se familiariser avec votre système ?

Nous ne stockons vos données que pendant le recouvrement à l’amiable, sur une période de deux mois.

Conformément à nos RGPD et CGU, nous ne conservons aucune donnée et ne transférons pas de données personnelles.

Avec Respaid, la sécurité de vos données confidentielles est assurée en sachant que nous avons démarré nos activités avec des auxiliaires de justice de renom, très à cheval sur le traitement de ce genre de données pour des raisons légales mais aussi déontologiques.

Respaid présente-t-il un risque sur le traitement des données confidentielles que je lui confie ainsi qu'aux transferts d'informations (coordonnées bancaires, ...) ?

Dépendamment de l'ancienneté de la facture, de la nature de la créance, le taux de satisfaction client ainsi que la bonne transmission des dossiers et la connaissance des équipes internes client qu'un recouvrement est amorcé par auxiliaire de justice, Respaid recouvre 53,4% des factures transmises en 20 jours (statistique calculée sur les 100 derniers clients ayant transmis des recouvrement de masse auprès de Respaid) .

Ce résultat est majoré lorsque l'auxiliaire de justice contacte le débiteur en seconde partie de recouvrement amiable.

Le recouvrement amiable est une option qui est efficace dans 90% des cas par des professionnels du secteur, en France. Le recours à un professionnel du recouvrement est donc une décision de saine gestion; Respaid veille également à conserver la relation commerciale dans le cadre de ces actions.

Quels résultats attendre de l'outil Respaid Collection ?

Les possibilités de prise en charge des dossiers en recouvrement sont illimitées tout en conservant un interlocuteur habilité en sa qualité d'auxiliaire de justice ou agent de recouvrement sous la direction d'un auxiliaire de justice.

Les procédures mises en place garantissent au mandant et au débiteur une transmission des informations et prise en charge de tous les dossiers en recouvrement tout en conservant une relation client optimale.

Quelle est la capacité de Respaid en terme de gestion de dossier ?

Dans un recouvrement amiable, les frais de recouvrement (=les frais Respaid) sont à la charge du créancier.

Dans un recouvrement judiciaire, c'est-à-dire lorsque la dette fait l’objet d’un jugement ou d’une décision de justice qui condamne le débiteur à la régler, les honoraires d'auxiliaire de justice restent à la charge du créancier. En revanche les actes d'auxiliaire de justice (frais de procédure) se greffent à la dette principale. Le tout est à la charge du débiteur. Il est donc plus économique pour un débiteur de régler sa dette avant qu’elle ne fasse l’objet d’une action judiciaire.

Qui règle les frais Respaid ?

Le modèle Respaid ne propose pas les frais d'auxiliaire de justice ou les frais de recouvrement à la charge du débiteur :

-La législation n'oblige pas en phase amiable que les frais de recouvrement soient à la charge du débiteur. Ce qui signifie qu'un débiteur n'est pas dans l'obligation de régler ses dits frais.

En revanche cette option de mise à charge des frais d'auxiliaire de justice est possible en phase contentieuse.

-Respaid a mis à exécution ce modèle opératoire pour obtenir des données capitales à l'optimisation du taux de créances recouvrées : Il apparaît que certains débiteurs sont en mesure et enclin à régler ces frais.

Il n'en demeure pas moins que cette configuration donne lieu à des contestations ce qui ralentit le processus de recouvrement. La conséquence est une friction supplémentaire avec risque que le débiteur ne règle pas la créance.

Est-il possible d'ajouter les frais de recouvrement à la charge du débiteur ?

Le succès des recouvrements amiables entrepris par Respaid et ses partenaires est la qualité de mise en demeure en marque blanche.

Respaid s’appuie sur un réseau d'Auxiliaires de justice partenaires établis en France et conventionnés pour un tarif optimisé permettant une tarification au succès sans obligation de volume et sans engagement.

La transmission d'un tableau de créances est un processus simple et le traitement du dossier est 3 jours ouvrés.

Le mandant se voit affecté un chargé de compte à qui il peut communiquer des informations relatives aux mises à jour des recouvrements (comme l'ajustement d'une créance ou la demande d'un étalement).

Les notifications sont adressées par Auxiliaire de justice, automatisées, visant plusieurs canaux (LRAR, les emailing, SMS, Messages vocaux etc...).

Pour chaque dossier, une ligne dédiée vers l'auxiliaire de justice est mise à disposition du débiteur.

Dans le cas d'une demande d'étalement de paiement, nos services sont dans la possibilité de prendre en charge les encaissements d'échéance à reverser au mandant.

Comment Respaid a obtenu la confiance de ses clients ?

Respaid propose également un outil de facturation permettant :

-d'adresser des factures ponctuelles à régler par CB, virement instantané, Google Pay, Apple Pay

-de mettre en place des abonnements mensuels/récurrents auprès de vos clients avec prélèvement automatique

-La mise en place d'un lien de paiement de paiement personnalisé. Cette option permet à vos clients de régler directement via votre lien sans friction.

La tarification de cet outil fait appel à l'ADN de Respaid : 100% au succès.

Il n’y a pas de frais de démarrage, de frais mensuels ou encore de frais liés à la sauvegarde des cartes. Il n’y a pas non plus de frais lors de l’échec d’un paiement

Les services Respaid se limitent-ils au recouvrement?

Pour un résultat garanti, nous avons mis en place un calendrier de notifications dédiées pour les débiteurs dans le cadre d'un recours à l'amiable.

✅Une stratégie qui présente une réelle efficacité de recouvrement (

jusqu'à plus de 50% de réussite selon les créances).

Comment est organisé le calendrier des rappels destinés aux débiteurs dans le cadre d'une procédure de recouvrement à l'amiable ?

Chez Respaid, nous avons développé des technologies qui nous permettent d’être 6 fois plus rapide qu’une agence et de recouvrer 3 fois plus d’impayés. Certains de nos clients utilisent déjà nos outils pour leurs propres équipes de recouvrement.

Dans le cadre d’un recouvrement, il arrive souvent qu’un débiteur s’engage à honorer sa dette à une date ultérieure. Cela engendre une complexité dans le suivi du dossier ainsi qu’un problème de prédictibilité. En effet, le débiteur, à l’échéance convenue, risque de demander à nouveau un délai supplémentaire.

​Pour résoudre ce problème, nous avons créé Pay Later. Le débiteur s’engage à vous régler d’ici deux semaines ? Enregistrez sa carte avec Pay Later et programmez le paiement à l’échéance indiquée. La carte bancaire sera immédiatement débitée d’un montant de zéro euro à des fins de validation. Le jour J, elle est débitée du montant prévu. Le taux de succès est d’environ 90%.

Les paiements en plusieurs fois sont un outil puissant pour une équipe de recouvrement. Généralement, le débiteur s’engage à effectuer des paiements à échéances régulières et fournit ses coordonnées SEPA. Cela engendre deux problèmes :​

• La loi permet de revenir sur un virement SEPA jusqu’à 6 mois après le paiement. C’est une source importante de fraude

• En cas d’échec du prélèvement, la banque facture des sommes importantes à l’entreprise

​C’est pourquoi nous avons créé notre propre outil de paiement en plusieurs fois, par carte bancaire. Les équipes de recouvrement ne subissent donc plus les contraintes liées au prélèvement SEPA.

L’accès à ces innovations est réservé en priorité aux équipes recouvrement ou financières de nos clients Respaid. Nous ouvrons cependant régulièrement des invitations pour des entreprises tierces.

Le Lab Respaid

Aucun frais d'installation, ni de frais cachés.

Tarification au succès (dès 10.9% + frais auxiliaire de justice fixes)

Situation comptable intermédiaire hebdomadaire

Les avantages du plan standard proposé par Respaid, qui offre une tarification transparente, un versement des fonds quotidien, une prise en charge des paiements par carte bancaire et un support prioritaire :

 Le plan standard de Respaid se distingue par son approche transparente en matière de tarification. Il n'y a aucun frais mensuel ou frais d'installation à payer, ce qui en fait une solution économique pour les PME et les indépendants. De plus, il n'y a pas de frais cachés, ce qui garantit une transparence totale dans les coûts associés au recouvrement d'impayés.

Tarification au succès avec frais auxiliaire de justice fixes

 : Respaid propose une tarification basée sur le succès, ce qui signifie que vous ne payez que lorsque vous récupérez effectivement les impayés. Les frais de recouvrement commencent à partir de 10,9% et sont complétés par des frais auxiliaire de justice fixes. Cette approche flexible permet aux PME et aux indépendants de maîtriser leurs coûts tout en bénéficiant d'une solution efficace de recouvrement d'impayés.

 : Vous bénéficiez d'un versement quotidien des fonds recouvrés. Cela signifie que vous n'avez pas à attendre longtemps pour recevoir les paiements de vos débiteurs. La disponibilité quotidienne des fonds contribue à améliorer votre flux de trésorerie et vous permet de réinvestir rapidement ces ressources dans votre activité.

 : Le plan standard de Respaid permet la transmission des dossiers de recouvrement par le biais d'un fichier Excel. Cette fonctionnalité simple facilite la gestion de vos dossiers et garantit que toutes les informations nécessaires sont transmises de manière claire et structurée.

Options supplémentaires pour une gestion optimale

 : Respaid offre également des options supplémentaires pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous avez la possibilité d'opter pour un étalement de paiement, ce qui facilite la récupération des impayés tout en maintenant une relation commerciale avec vos débiteurs. De plus, Respaid fournit une situation comptable intermédiaire hebdomadaire, vous permettant de suivre de près les performances de votre recouvrement.

 L'option complète pour optimiser le recouvrement d'impayés

Prévention des fraudes à la carte bancaire

Support prioritaire (téléphone/email/slack)

✨Le prix de l’abonnement dépend du volume annuel.

Les fonctionnalités de Respaid Plus, notamment des prix dégressifs, un paiement unique à l'année, des fonctionnalités étendues telles que la correction des e-mails, la prévention des fraudes à la carte bancaire, un support prioritaire et bien plus encore :

Prix dégressifs basés sur le volume annuel

 : Respaid Plus propose une tarification dégressive, ce qui signifie que plus vous traitez un volume élevé d'impayés, plus les prix deviennent avantageux. Cette approche permet aux entreprises de réaliser des économies significatives sur leurs coûts de recouvrement tout en bénéficiant d'une solution performante.

Paiement unique à l'année avec les meilleures options incluses : 

Vous pouvez opter pour un paiement unique annuel. Cette formule vous donne accès à toutes les meilleures options de recouvrement proposées par Respaid. Vous n'avez plus besoin de vous soucier des frais supplémentaires ou des fonctionnalités manquantes, car tout est inclus dans cet abonnement complet.

: Respaid Plus offre la possibilité de corriger automatiquement les adresses e-mail incorrectes ou invalides dans le processus de recouvrement d'impayés. Cela garantit que vos communications par e-mail atteignent efficacement les débiteurs et permet d'optimiser vos chances de récupérer les paiements.

 : L'option Respaid Plus comprend également la prise en charge des frais de dossiers et des frais d'étalement. Vous pouvez gérer ces aspects du recouvrement sans tracas supplémentaires, ce qui simplifie votre processus de recouvrement et vous permet de vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.

Certificat d'irrécouvrabilité et prévention des fraudes à la carte bancaire :

Vous avez accès à des fonctionnalités avancées telles que la délivrance de certificats d'irrécouvrabilité pour les impayés non récupérables. De plus, la solution propose des mesures de prévention des fraudes à la carte bancaire, garantissant ainsi la sécurité de vos transactions financières.

Notification SMS/Vocal et support prioritaire :

 Respaid Plus offre la possibilité d'envoyer des notifications SMS/Vocal aux débiteurs pour renforcer les communications et maximiser les chances de recouvrement. De plus, vous bénéficiez d'un support prioritaire complet, disponible via téléphone, e-mail ou Slack, afin de répondre rapidement à vos questions ou préoccupations.

Analytics avancé et intégration par API 

: Vous avez accès à des outils d'analyse avancés pour évaluer les performances de votre recouvrement d'impayés. Vous pouvez suivre les indicateurs clés, générer des rapports détaillés.

Plus d'informations concernant nos tarifs : cliquez 

Comment est générée la facturation : Plan standard X Respaid plus ?

Lorsqu'il s'agit de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), Respaid est assujetti à un taux de 20%. Cela signifie que toutes les factures émises par Respaid incluront cette taxe conformément à la réglementation en vigueur.

Ainsi, il est important de tenir compte de ce taux lors de l'évaluation des coûts associés au processus de recouvrement.

Le recouvrement amiable proposé par Respaid est basé sur un pourcentage du montant recouvré, qui varie en fonction de l'ancienneté de la créance. Ce modèle de tarification incitatif garantit que Respaid met tout en œuvre pour récupérer les montants impayés le plus rapidement possible. En plus de ces frais de recouvrement, des frais d'auxiliaire de justice fixes sont ajoutés pour couvrir les frais administratifs et les actions légales éventuelles.

Respaid offre également une option d'étalement des paiements via l'auxiliaire de justice partenaire. Si vous choisissez cette option, veuillez noter qu'un supplément de 

📌Transparence et options de communication

Lors de l'implémentation du tableau de créances, nous proposons des options telles que des notifications par SMS, des messages vocaux et un filtrage des e-mails incorrects. Ces fonctionnalités sont fournies sans frais supplémentaires, et elles visent à faciliter la communication et à maintenir les mandants informés tout au long du processus de recouvrement.

Chez Respaid, la transparence est une valeur fondamentale. Nous nous engageons à fournir toutes les informations nécessaires concernant les taux de TVA, les frais de recouvrement et les options disponibles, avant la mise en recouvrement des créances. Aucun frais caché ne sera appliqué, et toutes les informations seront clairement communiquées au mandant, afin de garantir une relation de confiance et une satisfaction maximale.

Découvrez les détails concernant les taxes et les frais associés à Respaid.

Quel taux de TVA s'applique à mon cas ?

Lorsqu'il s'agit d'étalements de paiement avec votre débiteur, il est important de comprendre le processus de notification.

Vous ne recevez que la notification de recouvrement lors de l'étalement de paiement au moment de l'activation par carte bleue

. De ce fait, vous ne recevez pas mensuellement d'e-mail informant du règlement de l'échéance.

Après trois tentatives infructueuses de prélèvement du débiteur, en cas d'échec de l'échéance mensuelle, un litige sera déclenché. Dans ce cas :

Vous serez immédiatement informé de la situation.

Nous prendrons l'initiative de contacter le débiteur en lui fournissant un nouveau lien de paiement pour réactiver l'étalement. Ces actions sont effectuées manuellement de notre part, assurant que toutes les procédures sont automatiquement mises à jour.

Pour suivre de près l'évolution des transactions, notamment les dates de virement, vous pouvez consulter votre 

Tableau de bord👉Rapprochement bancaire

 où la transaction de la mensualité sera clairement affichée.

Cela vous permettra de garder un œil vigilant sur l'état des paiements.

Serai-je notifié chaque fois que mon débiteur choisit de procéder à un étalement de paiement ?

Respaid fonctionne par transmission des dossiers depuis l'interface validé par mandat électronique en ligne.

En soumettant un dossier, il est demandé d'accepter les conditions d'opérations et les 

 (ex: Stockage des datas, politique de la facturation, engagement confidentialité, RGPD..).

Comment se contractualise un recouvrement amiable avec Respaid?

French

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